Serviço disponível para clientes cadastrados que desejam, mensalmente, utilizar uma quantidade de horas predeterminadas para a realização de atendimentos técnicos ou remotos, consultorias e outros serviços. O
escopo de atendimento e a quantidade de horas contratadas podem ser definidos conforme a
necessidade e os clientes atendidos por contrato desfrutam de benefícios como prioridade nos chamados e reparo de equipamentos, além de descontos especiais para contratação de serviços fora do escopo de contrato.
Ao final de cada período é realizada a contabilização das horas e uma parte das não utlizadas pode ser convertida em treinamentos para capacitação ou reciclagem da equipe de manutenção.
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